«Главный инсайт для меня делать упор на текущих клиентов, расширять средний чек и возможности взаимодействия, а не гнаться за новыми клиентами. Это то, что реально применимо в нашей ситуации.»
Стратегия роста прибыли на 10% от владельца ЦТО
В книге нет банальных мотивационных речей и обещаний типа «Поверь в себя». Материал представлен в сухом, конкретном стиле с примерами из практики.
Автор книги — владелец сервисного центра SaaS-партнёров и лидер по количеству касс в своём регионе. Соавтор и главный редактор — премиум-партнёр и владелец компании, специализирующейся на проведении социологических опросов.
Цель книги — предоставить коллегам и будущим партнёрам рабочие инструменты для увеличения дохода и прибыли. Небольшой объём позволяет прочитать её за 10 минут. Книга специально написана для занятых руководителей и предпринимателей, стремящихся к развитию своего сервисного центра и повышению прибыли.

Отзывы читателей
«Полностью прочитал книгу и ставлю максимальную оценку. Главное, что возьму: упор на текущих клиентов, расширение чеков и взаимодействие, а не поиск новых в нынешней ситуации. Практические идеи для SaaS-партнеров Эвотора. Обязательно применю.»
«Безусловно возьмём рекомендации в работу! Особенно ценна мысль о том, что руководитель не должен делать всё подряд и всё сразу. Распределение ролей — это ключевое не только в бизнесе ЦТО, но и в любом другом деле.»
Выбрал отдельные главы 5 баллов. Ценно: концентрация на взаимосвязи с клиентами, напоминания в мессенджерах и рассылки. Это основа успеха. Книга мотивирует вернуться к базовым вещам. Рекомендую партнерам Эвотора.
«Прочитал книгу полностью. Главная ценность чёткие рекомендации по работе с клиентами. Материал понятный и применимый на практике.»
«Книга стала отличным напоминанием об организации всего дела о сути бизнеса. Иногда нужно, чтобы кто-то со стороны систематизировал то, что ты и так чувствуешь, но не формулируешь.»
«Прочитал книгу целиком, материал качественный. Ещё обдумываю, что именно внедрить первым есть над чем поразмыслить.»
«То, что для нас полезно у нас уже применяется. Приятно было увидеть подтверждение правильности наших подходов. Твёрдая четвёрка.»
«В целом я придерживаюсь таких же рекомендаций, так что ничего принципиально нового не прочитал. Но для тех, кто только выстраивает стратегию книга будет очень кстати.»
«Начало и первая половина книги были очень интересными, читал с увлечением. Вторая часть, посвящённая сервисам ОФД, оказалась менее актуальной для нашего региона. Хотелось бы видеть больше конкретных решений описанных проблем.»
«В книге правильно описано то, что сейчас происходит на рынке. Мой взгляд на наш бизнес поменялся стали видны минусы в нашей работе, которые раньше не замечали. Это ценно.»
«В принципе рекомендации простые и понятные: поддерживать работу с клиентами, больше работать над текущей базой, активнее предлагать услуги. Но именно в простоте сила этой книги.»
«Рекомендации хорошие, но в маленьком городе своя специфика людям предлагаешь, а им ничего не нужно. Книга заставила задуматься над подходом к таким клиентам.»
«Прочитал полностью. Материал достаточно базовый для опытных игроков рынка многое покажется банальным, но для начинающих может быть полезен.»